Terma & Syarat (Terms & Conditions)

Selamat datang ke Turkey Private Tours. Dengan mengakses laman web kami, membuat tempahan, atau menggunakan perkhidmatan kami, anda bersetuju dengan Terma & Syarat berikut. Sila baca dengan teliti.

1. Maklumat Syarikat

Turkey Private Tours menyediakan perkhidmatan perjalanan peribadi dan tersuai termasuk lawatan berpandu, pengangkutan, penginapan dan pengalaman pelancongan berkaitan di seluruh Türkiye.

2. Tempahan & Reservasi

Semua tempahan lawatan adalah tertakluk kepada ketersediaan dan pengesahan.

Tempahan dianggap sah hanya selepas menerima pengesahan bertulis melalui e-mel atau WhatsApp.

Pelanggan bertanggungjawab untuk memberikan maklumat peribadi dan maklumat perjalanan yang tepat semasa proses tempahan.

3. Pembayaran

Syarat pembayaran mungkin berbeza bergantung kepada pakej lawatan dan perkhidmatan yang dipilih.

Deposit mungkin diperlukan untuk mengesahkan tempahan.

Baki bayaran perlu diselesaikan sebelum tarikh permulaan lawatan kecuali dipersetujui sebaliknya.

Semua pembayaran diproses dengan selamat melalui penyedia pembayaran pihak ketiga yang diluluskan.

4. Polisi Pembatalan & Bayaran Balik

Syarat pembatalan bergantung kepada jenis perkhidmatan yang ditempah.

Lawatan Peribadi: Pembatalan yang dibuat dalam tempoh tertentu mungkin layak menerima bayaran balik separa atau penuh.

Pembatalan saat akhir mungkin tidak layak untuk bayaran balik kerana komitmen kepada pembekal perkhidmatan.

Sesetengah perkhidmatan (seperti penerbangan belon udara panas, tiket penerbangan atau acara khas) tertakluk kepada polisi pembatalan pengendali pihak ketiga.

Kami mengesyorkan agar anda menghubungi kami seawal mungkin sekiranya perlu membatalkan atau mengubah tempahan.

5. Perubahan Itinerari

Turkey Private Tours berhak membuat perubahan yang diperlukan pada jadual perjalanan disebabkan oleh:

Keadaan cuaca

Isu keselamatan

Peraturan tempatan

Keadaan luar jangka (force majeure)

Ketersediaan perkhidmatan

Sebarang perubahan akan dimaklumkan dengan segera dan alternatif yang sesuai akan ditawarkan apabila mungkin.

6. Insurans Perjalanan

Kami sangat mengesyorkan semua tetamu mendapatkan insurans perjalanan komprehensif yang meliputi:

Kecemasan perubatan

Pembatalan perjalanan

Barang peribadi

Kelewatan atau gangguan perjalanan

Turkey Private Tours tidak bertanggungjawab atas kos yang berkaitan dengan kejadian yang tidak dilindungi oleh insurans.

7. Tanggungjawab Pelanggan

Tetamu bertanggungjawab untuk:

Tiba tepat pada waktunya untuk lawatan dan pemindahan yang dijadualkan

Membawa dokumen perjalanan yang sah (pasport, visa dan sebagainya)

Menghormati undang-undang tempatan, adat resam dan budaya

Memaklumkan kepada kami lebih awal mengenai sebarang keadaan kesihatan atau keperluan khas

8. Penafian Liabiliti

Walaupun kami mengambil semua langkah untuk memastikan pengalaman yang selamat dan menyenangkan:

Turkey Private Tours tidak bertanggungjawab terhadap kecederaan, kemalangan, kehilangan, kelewatan atau keadaan luar jangka di luar kawalan kami.

Kami juga tidak bertanggungjawab terhadap tindakan penyedia perkhidmatan pihak ketiga seperti syarikat penerbangan, hotel atau pengendali belon udara panas.

Liabiliti kami adalah terhad kepada jumlah bayaran yang telah dibayar untuk perkhidmatan yang ditempah.

9. Perkhidmatan Pihak Ketiga

Sesetengah komponen lawatan mungkin disediakan oleh pembekal bebas. Perkhidmatan tersebut tertakluk kepada terma dan syarat penyedia masing-masing.

Turkey Private Tours bertindak sebagai penganjur dan perantara untuk memastikan kualiti dan penyelarasan perkhidmatan.

10. Privasi & Perlindungan Data

Kami menghormati privasi anda. Maklumat peribadi dikendalikan mengikut Dasar Privasi kami dan hanya digunakan untuk tujuan tempahan dan penyediaan perkhidmatan.

11. Harta Intelek

Semua kandungan di laman web ini, termasuk teks, imej, jenama dan reka bentuk lawatan, adalah milik Turkey Private Tours dan tidak boleh digunakan atau diterbitkan semula tanpa kebenaran bertulis.

12. Undang-undang yang Mengawal

Terma & Syarat ini dikawal oleh undang-undang Republik Türkiye. Sebarang pertikaian adalah tertakluk kepada bidang kuasa mahkamah Turki.

13. Maklumat Hubungan

Untuk sebarang pertanyaan mengenai Terma & Syarat ini, sila hubungi kami:

Turkey Private Tours

Email: info@privatetourstoturkey.com

Phone: +905316548393

Website: https://privatetourstoturkey.com